🔄 شرایط بازگشت کالا در Sevil Beauty
کلیه محصولات موجود در وبسایت Sevil Beauty شامل گارانتی اصالت و سلامت فیزیکی هستند.
محصولاتی که تحت این گارانتی عرضه میشوند، دارای مهلت ۷ روزه برای بازگشت کالا میباشند.
در زمان تحویل، در صورت عدم مطابقت کالا با مشخصات و توضیحات درجشده در سایت، خریدار میتواند کالا را بازگرداند.
اگر پس از بازگشایی بسته، مشخص شد که محصول خریداریشده با اطلاعات سایت مغایرت دارد، مشتری باید حداکثر تا ۲۴ ساعت پس از تحویل، موضوع را به بخش خدمات پس از فروش اطلاع دهد.
پس از گذشت این زمان، فروشگاه Sevil Beauty هیچگونه مسئولیتی در قبال کالای معیوب نخواهد داشت.
🧾 استثناها
-
کالاهایی که بهعنوان هدیه از طرف فروشگاه Sevil Beauty ارسال میشوند، شامل شرایط بازگشت ۷ روزه نیستند.
-
محصولاتی که دارای گارانتی مستقل و بلندمدت هستند، تنها تا ۷ روز اول پس از خرید قابل بازگشت به Sevil Beauty میباشند.
پس از این مدت، در صورت بروز مشکل، باید مستقیماً به شرکت گارانتیکننده مراجعه شود. -
فروشگاه Sevil Beauty مسئولیتی در قبال گارانتی این محصولات ندارد؛ با این حال، در صورت هماهنگی قبلی، امکان همکاری در بررسی و پذیرش برخی از آنها وجود دارد.
📦 شرایط ارسال کالا برای بازگشت
-
پیش از هر اقدامی، حتماً با بخش خدمات پس از فروش Sevil Beauty هماهنگ کنید.
ارسال کالا بدون هماهنگی قبلی پذیرفته نمیشود. -
هنگام تماس با پشتیبانی، کد سفارش و اطلاعات خرید خود را اعلام نمایید.
-
کالاهای بازگشتی باید در شرایط اولیه، بدون استفاده، با بستهبندی اصلی و برچسب Sevil Beauty باشند.
☎️ اطلاعات تماس با پشتیبانی
برای هماهنگی بازگشت کالا یا طرح سوال، میتوانید در ساعات کاری زیر با ما در تماس باشید:
🕘 شنبه تا چهارشنبه: ۹ صبح تا ۱۷ عصر
🕓 پنجشنبهها: ۹ صبح تا ۱۴
📞 از طریق شمارههای فروشگاه
💬 یا پیام در واتساپ رسمی Sevil Beauty